为进一步加强峨眉校区党工委、管委会与校区广大师生的沟通联系，更好地发挥峨眉校区党工委、管委会“监督、协调、外联、应急处置”职能，不断提升服务质量和管理水平，凝聚师生共同建设好峨眉校区，现制定峨眉校区党工委、管委会领导接待日制度。
一、接待原则：坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便群众的原则。
二、接待对象：在峨眉校区的师生员工及相关人员。
三、接待方式、时间、人员、地点：
1.接待方式：预约接待与随机接待相结合，以预约接待为主。
预约地点：峨眉校区主楼1227办公室。
预约时间：工作日上午8:30-12:00。
预约电话：5198161。
2.领导接待时间：接待日时间原则上安排在每学期第2至第16周的双周周四下午2：00—3:00，如有时间调整或遇节假日，以峨眉校区党工委、管委会综合办公室通知为准。
3.接待人员：原则上每次有一位峨眉校区党工委、管委会专、兼职领导参加，学校职能部门（峨眉校区办公室）及党群工作部、学生工作部、综合办公室根据安排，轮流安排负责人参加。如当班领导因出差等原因无法接待，由综合办公室负责协调其他领导接待；如协调仍无领导能够接待，由综合办做好信息反馈工作，及时告知广大师生，并做好师生反映问题的收集、整理等工作。
4.接待地点：根据实际情况，提前在峨眉校区党工委、管委会网站，学校OA发布。
四、负责部门及职责
峨眉校区党工委、管委会领导接待日由综合办公室牵头负责。主要负责领导接待工作的安排，并于每学期开学时向校区师生公布；协调相关职能部门工作人员参与接待；负责师生反映问题的收集、分类、上报、督办及反馈工作等。
五、接待日受理事项范围
（一）教学科研管理、学生管理及服务保障方面存在的问题与建议；
（二）反映有关学校重大决策和重要工作事宜的问题；
（三）各单位和各部门拖延不决或无力解决的问题；
（四）师生员工维权诉求和个人信访；
（五）亟须校领导处理的有关问题；
（六）其他问题的建议和意见。
六、处理与反馈
（一）收集分类：由综合办公室收集信访问题，并根据问题内容进行分类；
（二）处理解决：峨眉校区党工委、管委会可以协调解决的，由党工委、管委会牵头负责落实；峨眉校区管委会成员单位可以协调解决的，由相应单位牵头负责落实；需要学校层面协调解决的问题，综合办公室将问题上报党政办公室，由党政办公室牵头负责；其他暂时无法解决的，向反映问题的师生做好解释工作。
（三）反馈回复：对于师生来访反映的问题，现场能够给予答复的，当场答复；需要职能部门协调处理的，由有关部门处理问题后答复；需要学校层面研究后解决的，做好解释工作，学校研究落实后进行答复。
（四）督办落实：综合办公室根据问题分类，将需要协调和督办的事项转交相应部门处理，并随时跟踪办理进展情况，督促事项落实，做到件件有结果，事事有落实。
七、接待要求
（一）配合接待单位要求：协助峨眉校区党工委、管委会领导接待的学校相关部门应积极配合，切实协调解决接待问题，接受综合办公室的查询和督办，会同综合办公室向来访人员及时反馈处理情况和结果，确保峨眉校区党工委、管委会领导接待日扎实、有效开展，切实解决师生关切，推进学校和峨眉校区建设。
（二）来访人员反映问题要求：来访师生在反映问题时，要实事求是，客观公正，简洁明了，凡无理取闹者不予接待。
（三）保密要求：任何接待单位和个人要严格遵守保密工作制度，不得随意外泄来访师生的信息、扩散反映的问题，不得对来访师生进行打击报复。
八、本制度自公布之日起执行。
九、本制度由峨眉校校区党工委、管委会负责解释。
附件1：
峨眉校区党工委、管委会领导接待日预约登记表
预约日期： 年 月 日 编号：
预约人 |
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性别 |
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年龄 |
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预约人身份 |
□学生 □教职工 □离退休人员 |
预约方式 |
□现场 □电话 |
联系电话 |
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接待时间意向 |
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预约访谈事项（如有书面材料可作为附件） |
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附件2：
峨眉校区党工委、管委会领导接待日登记表
日期： 年 月 日 编号：
来访人姓名 |
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性别 |
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年龄 |
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来访人身份 |
□学生 □教职工 □离退休人员 |
联系电话 |
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联系地址 |
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接待领导 |
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相关职能部门负责人 |
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访谈内容 |
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处理意见 |
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备注 |
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接待地点： 记录人：
