峨眉灼灼热浪，阻挡不了培训服务中心持续打造“始于需求、见于行动、终于满意”的服务热情。面对校友返校、密集培训、实习实训、研学游学等多重任务叠加，培训服务中心全体员工以中心为家、以服务为本，圆满完成了各项服务保障工作，赢得服务对象交口称赞，铸就闪亮服务“金口碑”。

面对复杂局面，培训服务中心打破部门藩篱，构建“一人多岗、一专多能、全员皆兵”的高效协同机制。培训服务中心领导充分发挥“定盘星”与“压力缓冲器”作用，精准调配人力物力，化解关键节点阻力，深入客房、餐厅、会场，关注员工状态，凝聚团队力量，将培训服务中心员工拧成一股绳，激发“共担重任、共克时艰”的合力，为任务圆满完成提供了坚实保障。

培训服务中心始终秉持跨部门协同的工作理念，面对校友接待、大型培训、抢房突击等任务，全员打破岗位界限高效补位：客房部在保障400余间日常清洁的同时支援餐饮传菜；培训事务部新兵全程对接培训全流程并参与应急支援，餐饮部在高温下保障厨房高效运转之余，3天内完成四号楼全楼设备搬运及布置工作；维修师傅冒雨连夜抢修水泵，确保基础设施正常运转；前厅部员工恪尽职守，始终坚守服务一线......

大型培训项目，成为检验团队的试金石。西山梁餐厅以有限人力同时保障了近500名培训学员及学生一食堂400余名师生的三餐供应。从清晨到日暮，团队精心调配餐食种类，确保菜品丰富多样，餐饮质量获学员赞誉不断。

培训服务中心每一位员工都是攻坚英雄，他们用透支的体力、无私的协作及岗位的忠诚，谱写了服务赞歌。各培训班与校友的高度评价，是对这支“铁军”的最高嘉奖。展望未来，培训服务中心将继续总结经验、优化流程，以更加昂扬的斗志和专业的服务，为校区发展注入更强劲的"中心力量"！

文稿：赵艺譞  摄影：培训服务中心  编辑：曹抒怡