峨眉校区党工委、管委会培训服务中心于2025年3月3日下午组织中心各部门经理、骨干员工一行10人，赴西南交通大学学术交流中心开展为期2天的交流学习活动，通过座谈交流、实地观摩、角色体验等方式，深入学习了学术交流中心在酒店管理、餐饮服务、会议接待及培训服务领域的先进经验。

 双方在座谈会上进行深度对话，解锁行业真经。后勤保障部副部长梁冰与峨眉校区管委会副主任许炜强分别介绍两个中心整体概况，后勤保障部学术交流与会议服务中心主任杨娅敏介绍学术交流中心现阶段组织架构及运营情况，峨眉校区培训服务中心主任张勇介绍了培训服务中心的基本情况及运营模式。

梁冰副部长就人员输送培训、餐饮创新研发、大型会议接待保障、制定运营方案及制定各部门执行标准文件等进行了分享，并提出创新性高效服务工作方法：“服务创新”、“产品创新”、“环境创新”的三大创新工作思路，“引进消化再创新、举一反三再创新”的经营理念。

后勤保障部学术交流与会议服务中心副主任白莹就重要接待、菜品研发及应急处理等方面分享心得，坚持理念与思维的创新，做到行动自觉、服务主动。峨眉校区管委会副主任许炜强就如何做好教育培训服务工作提出了新的思路，强调在培训保障、餐饮服务等方面最大化依托校园优势，切实做好高端教育培训服务“硬件”及“软件”工作，同时也希望两个中心之间多加强交流学习，互鉴互补。

会后，在梁冰副部长的带领下，培训交流中心开展实地观摩。深入交流精细化运营管理模式，在汲取管理智慧的同时提升了自身技能。

剖析餐厅运营：品质从源头抓起（图片）

探秘客房管理：精细与高效并行（图片）

领略接待礼仪：专业与热情交融（图片）

此次前往学术交流中心的参观交流学习，为峨眉校区培训服务中心带来了一次全方位的知识盛宴，此次交流学习旨在进一步提升校区客房管理、接待礼仪、餐厅备餐与物资采买以及团队培训。未来，峨眉校区培训服务中心将蓄力前行，把所学所悟融入实际工作，不断优化服务流程，贯彻落实创新高效服务工作，提升整体服务水平，强化团队整体工作作战力量，努力为客户带来更加优质、高效、贴心的服务体验，在培训服务领域绽放更加耀眼的光彩。

文稿：谭美玲  摄影：谭美玲  编辑：曹抒怡