为贯彻落实峨眉校区党工委、管委会2025年工作要点，加强培训服务团队建设，提升教育培训服务品质，夯实教育培训发展的基础条件，进一步提升客房服务质量，打造一支高素质的服务团队，科技交流中心利用淡季时间，于2025年2月22日组织客房部员工前往红珠山宾馆进行业务交流学习。

交流学习期间，客房部员工深入了解了红珠山宾馆“精细化、个性化、亲情化”的服务理念，通过实地参观和座谈交流等多种形式，亲身感受了红珠山宾馆规范的服务流程、标准的服务用语以及灵活的服务技巧，深刻认识到服务质量是酒店生存和发展的根本。

通过交流学习，客房部员工不仅开阔了视野，增长了见识，更提升了服务意识和服务技能。大家纷纷表示，要将学习到的经验融会贯通至实际工作当中，为宾客提供更加优质的服务体验。

科技交流中心将以此交流学习为契机，进一步加强团队服务建设，不断完善服务流程，创新服务产品，努力打造服务品牌，为宾客提供更加舒适、温馨、便捷的入住体验。

文稿：谭美玲   摄影：杨小英    编辑：王江丽